'In het begin is het een soort georganiseerde chaos. Inburgeraars komen in een heel ander financieel systeem terecht en daar probeer je dan structuur in aan te brengen. Maar steeds op een andere manier, want elk gezin loopt tegen net weer andere dingen aan. Dat maakt mijn werk ook zo leuk.'
Roxane van der Sluis is financieel ontzorger bij Inburgering. Als een gezin een week of zes in hun nieuwe gemeente woont, brengt ze haar eerste bezoek om hen te helpen met financieel overzicht.
‘In het begin ben ik veel aan het regelen: wat is er al gebeurd, wat moet er nog gebeuren? Instanties bellen, toeslagen regelen, dat soort dingen. En altijd maken we de eerste keer ook samen een maandbegroting.
Elke maand kom ik weer terug, dan pakken we die maandbegroting er weer bij en bespreken we alles wat er die maand qua geldzaken gebeurd is. Wat is er veranderd, wat roept vragen op?
Als je uit een ander land komt, is het best ingewikkeld hoor. Neem alleen al de zorgverzekering, zorgtoeslag en eigen risico. Of je energierekening bijvoorbeeld, wat eigenlijk een soort inschatting is en waarbij je dus soms een naheffing krijgt. Als je het systeem niet kent, is het echt even wennen. Ik ben elke keer aan het uitleggen, herhalen tot de kwartjes vallen. En als dat dan gebeurt, is dat echt mooi om te zien.
De bedoeling is dat ik een half jaar met mensen oploop. Dan hebben ze genoeg overzicht op hun geldzaken hebben om zelf verder te kunnen, met de achtervang van de lokale welzijnsorganisatie natuurlijk. Dat lukt niet altijd, maar vaak wel.
Ik heb binnen mijn directe kenniskring en familie van dichtbij gezien hoe het is om hier te komen als asielmigrant. Je moet zoveel opnieuw leren, dat kan uitdagend zijn. Ik vind het fijn dat ik mensen hierbij kan helpen, iets voor ze kan betekenen.'